nulis Pereiti prie pagrindinio turinio

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Atsakymai į dažniausiai užduodamus klausimus apie ZENOO mitybos planus, džiovintą šaltyje šunų maistą, maisto papildus ir kitus produktus.

ZENOO MAISTAS IR PAPILDAI

Kaip gaminamas ZENOO maistas?

Šviežias ir subalansuotas ZENOO maistas sudžiovinamas šaltyje ir suskirstomas į patogias porcijas. Tam naudojame tokią pačią aukščiausios klasės technologiją kaip ir NASA. Džiovinimas šaltyje yra džiovinimas žemoje temperatūroje. Procesas susideda iš produkto užšaldymo, slėgio mažinimo ir ledo pašalinimo sublimacijos pagalba. Tokiu būdu šviežias maistas išsaugo savo maistinę vertę ir jį patiekti yra patogiau

Iš kur gaunami ingredientai?

Ingredientus perkame iš EU ūkių. Daržoves, sėklas ir aliejų kruopščiai renkamės, kad juose nebūtų jokių bjaurybių (užpildų, dirbtinių kvapiųjų medžiagų, konservantų).

Kas geriau: užšaldytas ar šaltyje džiovintas maistas?

Abu pasirinkimai yra puikūs, nes maitinate savo šunį sveikai! Vis dėlto, šaltyje džiovintas šunų maistas yra daug patogesnis pasirinkimas:

- nereikia atšildyti;

- neužima vietos šaldiklyje;

- galima nešiotis su savimi;

- jokios papildomos rizikos ar bakterijų, tokių kaip salmonelės, E. coli, kaspinuočiai, listerijos ar kampilobakterijos.

Per kiek laiko pristatome užsakymus?

Pristatymo laikas priklauso nuo Jūsų šalies. Dažniausiai pristatymas užtrunka 2-4 darbo dienas nuo apmokėjimo laiko.

Kaip man žinoti kokio maisto ar papildų kiekio reikia mano šuniui?

Kiekviename užsakyme rasite pridėtą maitinimo instrukciją.

Kiek laiko maistas išlieka tinkamas vartojimui?

Neatidaryta maisto pakuotė tinkama vartojimui gali išlikti ir metus laiko, o atidaryta – 2 mėnesius. Maistą svarbu laikyti vėsioje, sausoje vietoje, atokiai nuo tiesioginių saulės spindulių.

Kaip pateikti šį maistą šuniui?

Sumaišykite reikiamą maisto kiekį su vandeniu, palaukite 5 min. ir pateikite su meile.

Kodėl ZENOO maisto reikia duoti mažiau nei įprasto sauso šunų maisto?

Nes ZENOO kupinas gėrio! Pagrindinis šviežio maisto privalumas yra tai, kad jame išsaugomos maistinės medžiagos, tokios kaip vitaminai, mineralai, aminorūgštys ir fermentai – daugelis jų prarandami arba sunaikinami verdant. Pavyzdžiui, sausas šunų maistas yra daug kartų apdorojamas ir kaitinamas ir šis procesas mažina maistinę vertę.

Kaip pereiti nuo įprasto šuns maisto prie maitinimo šviežiu maistu?

Yra du būdai kaip tai padaryti:

Pirmasis metodas yra bado dieta. Nuo paskutinio valgio augintiniui 24 valandas nieko neduokite valgyti: jokių skanėstų, kaulų ir pan. Duokite tik šviežio geriamojo vandens. Ir po 24 valandų patiekite ZENOO maistą. Perėjimas prie bado dietos gali būti taikomas suaugusiems ir sveikiems šunims. Nerekomenduojame jo naudoti senjorams ar šunims, turintiems rimtų sveikatos problemų, jauniems šuniukams ir šunims, kurie ilgą laiką valgo tik sausą maistą.

Antrasis perėjimo būdas - palaipsniui keisti savo augintinio mitybą. Taikant šį metodą, dieta pasikeičia šiek tiek daugiau nei per savaitę:

- 1 dieną dienos porciją sudaro ankstesnis maistas ir nedidelis kiekis naujo maisto.

- 2 ir 3 dienomis dienos porciją sudaro 75% ankstesnio maisto ir 25% naujo maisto.

- 4-5 dienomis dienos porciją sudaro 50% ankstesnio maisto ir 50% naujo maisto.

- 6-7 dienomis dienos porciją sudaro 25% ankstesnio maisto ir 75% naujo maisto.

- Ir nuo 8 dienos visa porcija susideda tik iš naujo maisto.

Nesijaudinkite, jei per pirmąsias dienas jūsų šuniuko tuštinimasis yra minkštesnis arba jis vemia. Kūnas patiria šiek tiek streso dėl mitybos pokyčių ir gali sukelti nedidelį žarnyno sutrikimą. Kad perėjimas būtų sklandesnis, pereinamuoju laikotarpiu rekomenduojame duoti natūralių probiotikų. Kefyras ir natūralus jogurtas padės atkurti tinkamą žarnyno mikroflorą.

Ar galiu ZENOO maistu šerti savo katę?

ZENOO maistas sukurtas šunims, bet puikiai tinka ir katėms. Dėl katės mitybos plano susisiekite su mumis asmenine žinute arba el. paštu: support@myzenoo.com

Ar galiu maišyti ZENOO maistą su kitų rūšių maistu (sausu maistu, žalia mėsa ir pan.)?

Maišyti ZENOO maistą su apdorotu maistu yra saugu ir taip galima daryti ilgą laiką. Vis dėlto, norint pasiekti geriausių rezultatų, rekomenduojame šunį šerti tik šviežiu maistu.

PRENUMERATA

Kaip galiu sumokėti už prenumeratą?

Už savo augintinių maisto prenumeratą galite sumokėti debeto arba kredito kortele. Įvedus savo informaciją vieną kartą mokėjimas už būsimus pristatymus bus automatiškai perkeliamas kiekvieną mėnesį. Būkite tikri, kad jūsų kortelės duomenys yra saugūs, užšifruoti ir privačiai saugomi Stripe.com

 

Kaip koreguoti mėnesinę prenumeratą?

Kviečiame susisiekti su mumis asmenine žinute arba el. paštu support@myzenoo.com. Mūsų komanda mielai jums patars ir pakeis jūsų prenumeratą.

Kaip atšaukti mėnesinę prenumeratą?

Tiesiog prisijunkite prie savo paskyros ir paspauskite atšaukti prenumeratą. Užsakymą galite bet kada atšaukti.

Kada būsiu apmokestintas už artėjantį mėnesį?

Jūs būsite apmokestinti, kai perduosime jūsų užsakymą DPD, DHL Express ar Fedex kurjeriui. Gausite tekstinį pranešimą, kad suorganizuotumėte patogų pristatymo laiką ir datą.

Kaip man bus pranešta apie būsimą pristatymą?

Apie būsimą pristatymą informuosime jus el. paštu.

Kaip pakeisti pristatymo adresą?

Pristatymo adresą galite pakeisti prisijungę prie savo paskyros.

Kas atsitiks, jei baigsiu maistą per anksti?

Prašome susisiekti su mūsų komanda support@myzenoo.com, ir mes pakoreguosime jūsų pristatymo datą.

Kaip pakeisti pristatymo datą ar laiką?

Kai perduosime jūsų užsakymą DPD, DHL Express ar Fedex kurjeriui, gausite tekstinį pranešimą, kad sutvarkytumėte patogų pristatymo laiką ir datą.